徐汇区“我在下层做信访”系列专刊五|我是一位服务员,能为群众办成点实事是我事情中最开心的时刻

作者:yobo体育官网下载发布时间:2022-05-05 00:51

本文摘要:他从一名壮年酿成了鬓带银丝的中年人。他怀着高度的责任感和事情热情坚持将做好信访事情与为人民群众谋利益联系起来,关注民生,认真细致地处置惩罚好每一件信访详细事情。他敢于较真碰硬,敢于亮信访督查利剑,有力推动了矛盾纠纷和信会见题的化解,受到大部门群众的歌颂和干部职工的好评。 他经常对周边的同事和信访人说的一句话:“我是一位服务员,能为群众办成点实事,是我事情中最开心的时刻”。许耀杰同志接访后越日前往实地观察检察。

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他从一名壮年酿成了鬓带银丝的中年人。他怀着高度的责任感和事情热情坚持将做好信访事情与为人民群众谋利益联系起来,关注民生,认真细致地处置惩罚好每一件信访详细事情。他敢于较真碰硬,敢于亮信访督查利剑,有力推动了矛盾纠纷和信会见题的化解,受到大部门群众的歌颂和干部职工的好评。

他经常对周边的同事和信访人说的一句话:“我是一位服务员,能为群众办成点实事,是我事情中最开心的时刻”。许耀杰同志接访后越日前往实地观察检察。经向物业、业委会和居委会情况相识,本次表决未获通过的主要原因是,大楼一至四层修建面积12192.98平方米的办公裙房委托治理单元上外洋劳物业治理服务有限公司对维修资金的分摊盘算有异议,所以投了阻挡票。相识了问题的症结,许耀杰同志为了尽早使屋面维修工程得以实施,放弃多个晚上休息时间,亲自组织小区“三驾马车”、管段民警和委托治理单元向导召开相同会,协商解决屋面渗漏维修的问题,但协调未告竣统一的意见。

在此情况下,许耀杰同志不灰心、不气馁,努力想措施寻找解决问题的突破口。他思索,裙房委托治理单元差别意,能否找各相应的产权单元试试?为此,他顶着夏季高温酷暑,骑着自行车一家一家地走访裙房产权单元,向产权单元向导解释有关政策和维修基金使用划定等,他的执著事情态度和真情,感动了裙房产权单元向导,取得他们的明白和支持。2012年10月15日晚上许耀杰再次牵头相关各方,召开“圣骊家园”高层屋面渗漏维修专题事情集会,本次集会各方代表对维修事项告竣共识,解决了恒久困扰小区住民的屋面漏水问题,维护了小区稳定、和谐的情况。

面临上访者,许耀杰同志努力组织信访办和局有关事情人员维持好信访秩序,同时耐心做上访人员事情,稳定他们的情绪。在近一个小时的相同后,团体上访人员情绪趋于平静,尔后他们被摆设至接待室,由许耀杰同志和局住房保障科科长配合接待。在接待中许耀杰同志面临上访群众,笑脸相对,耐心倾听群众诉求并做好记载。在上访群众提出的涉及廉租房实物配租问题时,在掌握原则和宣传政策的基础上,耐心细致地向群众解释,做群众的思想事情,消除了群众的怨气,上访群众对老实的接待和专业的政策解释很满足,制止了矛盾的继续扩大。

他们表现不再越级上访。另外,希望我局向市局反映,新疆知青返沪人员作为一个特殊群体,希望市政府出台一些针对他们的特殊照顾政策。

放下电话后,一些办公室的同志纷纷议论,要处置惩罚的市民投诉诉求的事情太多了,她“芝麻点”小事,不要太认真了,打个电话向物业相识后,回复就可以了。许耀杰同志认为,市民诉求哪怕再小,也要认真去解决,这就是房管人的事情作风和态度。

许耀杰同志又顶着午后的烈日骑车前往飞洲国际广场,经与停车场治理公司卖力人的情况反映和协调,同意通过微信支付宝退还多收的9元停车费。在回访电话时,当事女士表现,反映此事只是心理有气,反映了就算了,没想到政府部门这么小的事也认真处里解决,她很感动。• 6年来,许耀杰同志坚持在第一线,到场房管局信访窗口和区政府信访接待事情。

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• 6年来,他领导信访办同志定时办结7389例信访件。在事情中,他针对反映的问题日益庞大、处置惩罚难度大的特点,更新理念,创新思路,始终把信访群众当家人、把群众来信当家信、把群众之事当家事、把群众事情当家业。近年来,他狠抓督查督办,协助向导努力化解信访积案。

他不停创新事情方法,敢于拿侵害群众利益的信会见题开刀。促进了一大批信访案件和疑难积案的化解,使群众的满足度大幅提高,干群关系越发融洽,获得了区委、政府信访办的充实肯定。荣获全国信访系统“优秀投诉管理员”称呼,多次被评为市房管局和全市“信访先进事情者”,赢得了群众的信赖和点赞。


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